Toscolana Srl

facebook icon   twitter iconTelefono: 0574 810372  - E-Mail: info@toscolana.it

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Chi Siamo Menu Termini e Condizioni

Termini e Condizioni

1. GENERALITA'

La Società Toscolana  srl che ha sede a Prato in via Carlo Levi 14/1  P.I.  0267360972  di seguito indicata come Ditta, si occupa della produzione  e  della vendita di prodotti  di prima qualità, in pura lana vergine,  commercializza poi prodotti di vario tipo legati al benessere della persona e inerenti all’ambiente domestico.

 Le seguenti condizioni di vendita regolano esclusivamente il rapporto di vendita online sul sito web.

Toscolana  srl garantisce che le somme che il cliente dovrà pagare per le merci e/o i prodotti ordinati tramite il sito e-commerce di  toscolana.com,  corrisponderanno esattamente alle somme totali  che compariranno nel riepilogo dell'ordine prima della conferma definitiva. Nessuna spesa aggiuntiva o nascosta, tranne quella relativa alle spedizioni, sarà caricata sulle merci acquistate.

 

Toscolana srl si impegna a spedire merce integra e controllata con elevati e consolidati standard qualitativi. In caso di difetto della merce ricevuta il cliente potrà avvalersi del diritto di recesso previsto dalla legge, entro e non oltre 10gg. lavorativi dalla data di consegna, nei limiti dei termini indicati nel capitolo Restituzione dei beni.

 

 

2. ORDINI

E' previsto un minimo d’ordine di 20,00 euro lordo iva che si prega di rispettare in fase di compilazione dell’ordine.

Normalmente gli articoli inseriti sono disponibili presso il laboratorio , tuttavia in caso di temporaneo esaurimento, ne sarà data comunicazione a mezzo e-mail evidenziando eventualmente le varietà simili per la sostituzione o gli eventuali tempi di riordino.

La corretta ricezione dell'ordine è comunicata dalla Ditta mediante una Proposta d’Ordine inviata a mezzo e-mail all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio riporterà data e ora di esecuzione dell'ordine e un numero identificativo da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Successivamente la Ditta , dopo le dovute verifiche , invierà al Cliente una Conferma d’Ordine con l’importo totale da pagare (comprensivo del costo delle prodotto, del trasporto e dell'Iva).

 

Nel caso che l’acquirente sia una ditta, la merce sarà accompagnata da Documento di Trasporto e la relativa fattura sarà poi spedita all’indirizzo inserito in anagrafica mentre se l’acquirente è un privato, sarà emesso il semplice scontrino fiscale.

Non è consentito l'accesso agli ordini online a persone minorenni

Le tariffa standard di spedizione prevista dal sito e-commerce di  toscolana.com è del costo di 9,00 al netto dell'iva per le Spedizioni nazionali . Per le SPEDIZIONI INTERNAZIONALI i costi sono previsti per un importo fisso di 30,00 euro + iva.

I costi del pagamento in contrassegno sono maggiorati di 5,00 euro al  netto dell iva

Nel costo sono incluse le spese di imballaggio che saranno a carico della nostra Ditta. Qualora lo desideri, il Cliente può anche ritirare personalmente la merce presso la sede  o incaricare un trasportatore di Sua fiducia.

 

3. PAGAMENTI

La merce e/o i prodotti acquistati su toscolana.com  dovranno essere pagati dai clienti entro e non oltre 7 gg. lavorativi dal momento dell’ordine, attraverso una delle modalità previste dal sito e-commerce, modalità che potrà essere scelta fra quelle disponibili dallo stesso cliente al momento dell'inoltro del proprio ordine online, il quale costituisce impegno d'acquisto da parte del cliente. Oltrepassato tale termine, l'ordine sarà automaticamente annullato.

 

Elenco tipi di pagamento:

 

a. Carta di credito

Le carte di credito accettate sono Visa, Mastercard e American Expres

 

Nel momento della scelta del metodo di pagamento, cliccando su "Aggiungi carta di credito" verrai trasferito sul sito della nostra Banca convenzionata , nel quale dovrai inserire i dati della tua carta di credito. In questo modo non entreremo mai in possesso dei tuoi dati, che verranno gestiti direttamente ed esclusivamente dalla Banca.

La transazione è sicura al 100% poiché l'intero processo di acquisto è crittografato con il protocollo SSL a 128 bit.

 

Al momento della spedizione dei prodotti da te ordinati verrà effettuato il prelievo sulla tua carta di credito esclusivamente per i prodotti contenuti nella spedizione.

 

Le preferenze relative alle carte di credito attive verranno conservate con la massima sicurezza nei server della Banca  per facilitare i tuoi prossimi acquisti.

In questo modo se desideri aggiungere altri prodotti ad un ordine aperto o se desideri effettuare un altro ordine non dovrai inserire nuovamente i dati della carta di credito.

È possibile anche gestire le carte di credito già registrate all'interno dell'apposita area del MyAccount.

Fino alla conferma dell'ordine potrai modificare i dati della carta di credito, registrarne un'altra o modificare il metodo di pagamento.

 

b. Bonifico bancario anticipato

presso:  Banca Intesa – Ag. di Via Galcianese, Prato

Codice IBAN: IT 10 V 03069 21509 045837480148

intestato: Toscolana srl

Via Carlo Levi 14/1  Città  Prato  causale: Numero d’Ordine

 

c. Contrassegno Pagamento al corriere

 

L'evasione dell’ordine avverrà solamente dopo l’accredito della somma che dovrà avvenire entro 10 giorni lavorativi dalla data della Conferma d’Ordine. Oltrepassato tale termine, l'ordine sarà automaticamente annullato.

In caso di pagamento a mezzo bonifico bancario anticipato, per accelerare i tempi di consegna, si consiglia di inviare via fax al numero   0574/669566  la contabile del pagamento

 

4. SPEDIZIONI

La merce e i prodotti acquistati su l sito toscolana.com  saranno spediti tramite i servizi in convenzione con TNT, SDA, GLS. Qualora lo desideri, il Cliente può anche ritirare personalmente la merce presso la sede dell'Azienda o incaricare un trasportatore di Sua fiducia. I tempi di consegna vanno da un minimo di 3 a un massimo di 7gg. lavorativi a partire dalla ricezione del pagamento, esclusi i giorni festivi, isole comprese, salvo imprevisti o ritardi non imputabili alla ditta Toscolana. La spedizione avverrà entro e non oltre i 3 gg. lavorativi a partire dalla data di ricevimento del pagamento del proprio ordine online.

La Ditta non si fa carico dei ritardi imputabili al corriere e in nessun caso potrà quindi essere ritenuta responsabile. Gli eventuali ritardi nelle consegne non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nella Lettera di Vettura del corriere e che l'imballaggio risulti integro, non danneggiato né alterato, anche nei materiali di chiusura.

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, dovranno essere immediatamente contestati al corriere, apponendo la dicitura ''accettato con riserva di controllo della merce” sul documento e confermati immediatamente a mezzi fax o e-mail alla nostra sede.

Attenzione: se la merce viene accettata senza apporre la necessaria dicitura, non si potrà in nessun modo reclamare, in un secondo momento, eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto.

 

5. OBBLIGHI DEL CLIENTE

In fase di completamento dell’ordine, il Cliente dovrà dichiarare di avere preso visione ed accettato in ogni sua parte le presenti condizioni di vendita. Sarà inoltre cura dello stesso stamparne e conservarne una copia. Il Cliente è obbligato a fornire il proprio indirizzo di residenza (che sarà considerato come indirizzo di spedizione predefinito), eventuale Partita Iva (qualora sia una ditta e voglia ricevere fattura), uno o più recapiti telefonici e l’indirizzo e-mail al quale inviare la Conferma d’Ordine.

Il Cliente dovrà inoltre specificare nelle note un eventuale indirizzo di spedizione diverso da quello di residenza ed eventuali comunicazioni per il corriere.

Il Cliente dichiara di non aver inserito nel modulo d’ordine dati falsi o di fantasia e dichiara pertanto che i dati inseriti corrispondono ai propri reali dati personali. La Ditta si riserva di perseguire nelle opportune sedi ogni violazione o abuso. Il Cliente dichiara di essere di età superiore ai 18 anni . Nel caso venga accertato che la registrazione e i dati forniti in fase di ordine sono relativi a una persona minorenne, il Cliente verrà immediatamente avvisato e di conseguenza cancellato dal nostro sito di E-commerce.

 

6. DIRITTO DI RECESSO

La Ditta riconosce all’acquirente il diritto di recesso previsto dalla legge. Tale diritto si applica esclusivamente nel caso di acquisti effettuati da Clienti privati.

Ai sensi della suddetta normativa, il Cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

Per esercitare tale diritto, lo stesso dovrà inviare alla Ditta una comunicazione a mezzo lettera raccomandata a/r indirizzata a:

Toscolana  srl Via Carlo Levi 14/1  59100  Prato

La comunicazione può essere anticipata anche a mezzo fax o e-mail, purché venga poi confermata entro le 48 ore successive con la modalità sopra esposta.

Il diritto si applica alla merce acquistata nella sua interezza; non è possibile esercitare il recesso solamente su una parte del prodotto. La merce deve essere resa nel suo imballo originale, integra e priva di manomissioni.

Le spese di spedizione relative alla restituzione sono a carico del Cliente.

Dopo avere ricevuto la merce e averne verificato lo stato di conservazione, la Ditta rimborserà, entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione, al Cliente l'intero importo dell'ordine pagato per la merce tramite Bonifico Bancario. Il Cliente dovrà fornire le coordinate bancarie (codice IBAN) del conto corrente sul quale accreditare il rimborso.

 

7. VALIDITA' DELLE PRESENTI CONDIZIONI

I presenti Termini e Condizioni di vendita potranno essere modificati dai responsabili della Dittta in qualsiasi momento e senza obbligo di preavviso. Per ogni acquisto effettuato tuttavia, avranno valore di legge le condizioni vigenti riportate nel presente documento, quest'ultime, consultabili dal cliente in ogni momento e prima della conferma definitiva dell'ordine stesso.

 

8. FORO COMPETENTE

Toscolana si impegna infine ad osservare tutte quelle altre normative dello Stato Italiano , qui espressamente non menzionate, sulle condizioni di vendita a distanza che disciplinano il commercio online. Per ogni controversia che dovesse insorgere riguardo al presente contratto, il Foro competente è quello di residenza del Cliente.

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